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服務(wù)承諾

一、 售前服務(wù):

熱情接受客戶(hù)咨詢(xún),詳細介紹系列產(chǎn)品的規格型號、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢,并應客戶(hù)要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。

二、 售中服務(wù):

為用戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。如用戶(hù)有特別需要,可提供產(chǎn)品樣機和上門(mén)根據使用環(huán)境情況設計配置應用方案。

三、 售后服務(wù):

  1. 用戶(hù)自購機之日起可享受一年(壓縮機三年)的保修。在保修期內,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所致的零配件損壞或機器故障,均可免費 更換或修復。其它維修只收取零配件費用,不收取工時(shí)費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第三條款內容所出現的零配件損壞 或故障,在更換及修復時(shí),只收取零配件費用,不收取工時(shí)費。
  2. 產(chǎn)品經(jīng)維修后,如在三個(gè)月(壓縮機六個(gè)月)內因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費更換或修復。
  3. 全國各服務(wù)熱線(xiàn)由專(zhuān)人負責, 隨時(shí)接受用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及報修。
  4. 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區范圍內,在接到用戶(hù)報修電話(huà)后,24小時(shí)內響應并安排服務(wù);其它地區請用戶(hù)將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心,服務(wù)中心收到故障機器后在三個(gè)工作日內修復發(fā)回給客戶(hù)。
  5. 定期安排技術(shù)人員主動(dòng)上門(mén)為用戶(hù)服務(wù),了解機器運行使用情況,并協(xié)同用戶(hù)對機器進(jìn)行維護保養。.

森井電氣全國24小時(shí)熱線(xiàn): 40088-1993-0

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